電動スクリーンが動作しない時の原因切り分け方法

リモコンの電池を確認

リモコンに電池が入っていなかったり、電池の向きが逆になってないか念のためご確認ください。
また、電池の残量がなくなっていないかもご注意ください。

リモコンが故障していないかを確認

リモコンが壊れているかは簡単に確認することができます。

当店のリモコンは赤外線を使用しています。
スマホのカメラアプリ（インカメラ）を開いていただき、リモコン先端の送信部を見てください。
リモコンのボタンを押したままにした状態で、カメラアプリ越しに送信部が光っているのを確認できれば、リモコンが正常に動作しているということです。

受光部のコードが抜けている

たまに受光部が抜けていたり、抜けそうになっている場合もあります。一度、受光部を抜いて確実に受光部を接続しましょう。

受光部が隠れている・離れすぎている

リモコンを受光部に向けていなかったり、受光部が何かの物陰になっていたり、距離が遠すぎたりすると、動かなくなったりします。
一度受光部の見える場所で、受光部に近づき、受光部にリモコンを向けて操作してみてください。

受光部が直射日光に当たっている

受光部に直射日光が当たっているとリモコンの反応がわるくなり、動かない事があります。
太陽の光には、紫外線などいろいろなものが混ざっているので、リモコンの信号のジャマをしてしまうのです。
※太陽光が当たると壊れるというわけではありませんのでご安心ください。

また、雷などの異常電流などにより故障する事がありますが、基本的に無料で修理させていただきます。修理ご依頼時の商品の取り付け、取り外しにかかる費用等についてはお客様側でのご対応となります、ご了承ください。
※生涯保証サービスの対象製品（2023年12月11日ご注文分商品より）は火災・地震および水害などの天災は保証対象外となります（ただし落雷は保証対象）

電動ケース付きスクリーンの場合↓

電動ケースなしスクリーンの場合↓