送料・配達について

シアターハウスではお客様に送料を気にせず、気軽にお買い求めいただけますよう、全商品送料無料（シアターハウス負担）としています。

全国どの商品も送料無料

日本全国送料無料となっております。もちろん沖縄・北海道・離島も送料無料です。個数が多い場合も同様に送料無料となります。

一部の商品について送料無料の例外について

一部のサービス、商品ご購入の場合、別途送料を頂いております。

• 商品の返品、交換
• 商品出荷後のお届け先変更にかかる転送
• 商品部品のみの購入
• スクリーン生地張替え時の往復送料
• 商品修理ご依頼の往復送料（保証期間外）

配達について

商品の配達は佐川急便またはヤマト運輸（クロネコヤマト）となっております。ヤマト運輸では3辺（縦・横・高さ）の合計が160cm以上の場合配達不可であること、弊社と運送会社様との運賃契約の関係上、主に佐川急便での発送となります。あらかじめご了承ください。

商品の発送と配達日時の指定

商品は佐川急便またはヤマト運輸にて発送します

商品の発送には主に佐川急便を使っております。理由としてはシアターハウスの商品には長尺物が多くヤマト便では発送ができないためです。一部地域、商品に限りヤマト運輸で発送しております。

商品配達目安

商品発送後の配達目安となります。
※沖縄、離島への発送の場合船便の発送となるため、天候状況により配達にお時間を頂く場合がございます。

配達日時の指定について

配達日時を指定してご注文いただく事も可能です。配達日時を指定する場合は、ご注文の際ご要望欄に下記のように記入下さい。

配達時間の指定は下記のようになります。

佐川急便の配達時間の指定

• 午前
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

配送状況、天候状況により配達時間がずれることがございます。

佐川急便の発送で学校・法人は配達時間の指定はできません

佐川急便の配達時間指定は、個人のみのサービスであり法人、会社では配達時間の指定はできません。(配達日の指定は可能)

しかし、天吊り金具やHDMIケーブルなど小さな小包で発送できるものは、ヤマト便での発送が可能ですので、そちらに関しては日時の指定は可能です。ヤマト便での発送ご希望の場合、ご注文画面コメント欄に「ヤマト運輸にて発送希望」とご記入ください。一部商品によってはご希望にお応えできない場合もございます、ご了承くださいませ。

1週間ほど前に注文をおすすめいたします

注文状況にもよりますが、配達日を指定する場合、余裕をもって1週間ほど前に注文いただければご指定の配達日に配達できます。新築・改築でスクリーンが必要な場合は、スクリーン設置日の2日前～前日くらいに納入されるといいでしょう。

商品配達についてのお願い

日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便またはヤマト運輸各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。

お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否、連絡不通などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、商品をシアターハウスまで戻します。その際は、商品代金の全額を請求させていただきます。あらかじめご了承ください。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

スクリーンなど長尺商品の配達について

スクリーンは長尺商品の為、部屋まで搬入できないなどの問題が稀に発生しております。 玄関から部屋までスクリーンが搬入できるか搬入経路をご確認ください。

搬入経路の主なチェックポイント

• 玄関から部屋までの搬入経路
• エレベーター
• 階段

商品搬入できるかを確かめるために釣り竿や物干し竿などの長尺のもので搬入シュミレーションを行うとより確実です。

商品の搬入が困難だった場合

商品配達の際、搬入が不可能だった理由の商品返品、交換には送料がかかります、予めご了承ください。 商品がエレベーターに乗せられない場合は1階玄関口(集合住宅の場合は1階エントランス)でのお渡しとなります、予めご了承ください。