電動スクリーンでスクリーンがすべて巻上がらない時の対処方法

動くのであれば壊れておりませんのでご安心ください。
何らかの原因によってスクリーン設定が狂ってしまった可能性があります。
再設定をする事で直りますので手順については下記ご覧ください。

巻き上がらなくなった原因としては下記が考えられます。

• スクリーンを手で直接降ろしてしまった。
• スクリーンを巻き上げている途中で、何かにひっかかってしまい、巻き上げがうまくいかなかった。
• スクリーン動作中に何らかの理由（停電など）で電源が切れてしまった。

スクリーン設定がおかしくなっただけですので、下記のいずれかの方法で巻き上げてください。

• セットボタンを3回押して設定モード（※1）にしてください。
  そしてDOWNボタンを押して、スクリーンを下いっぱいまでおろします。
  モーターの空回り音がしても止めずにお待ちください。しばらくすると自動的に止まりますので（※2）、UPボタンを押して自動的に止まるまで巻き上げます。
  巻き上がってからも、しばらくモーターの空回り音がしますが、止めずにお待ちください。

  その後、下限位置の再設定を行います。
  DOWNボタンを押して、希望の位置までスクリーンを降ろしてください。
  希望の位置でスクリーンをストップさせたら、再度セットボタンを3回押して設定を完了してください。受光部のLEDが消灯します。

  （詳しくは下記動画でも説明しております）

  （※1）設定モードとは、スクリーンの下限位置を設定できる状態のことです。
  スクリーンが限界まで巻き上がった状態で、リモコンを受光部に向けセットボタンを2秒以内に3回押してください。
  受光部のLEDが点滅したら設定モードに入った合図です。
  （※2）製品モデルの回路が新しい場合（2017年生産から順次切替）、約130秒かかります。それ以前の回路の場合、約200秒かかります。

• 「スクリーンを少し下げてすぐ停止、そして巻き上げる(停止するまで待つ）」という動作を繰り返す。スクリーンは設計上、降ろす量より巻き上げる量が1cmほど多くなっていますので、下げ・上げを繰り返す事で少しずつ上に上がっていきます。
• スクリーンを上いっぱいまで巻き上げ、巻き上げ足りない分だけ巻き取りロールを手で握り、手動で物理的に巻き上げる（ケースなしの場合のみ可能）
  ※この操作によりモーター等が破損する事はありません。
• 設定モードにして受光部のLEDが点滅状態になったら、STOPボタンを5秒長押ししてください。スクリーンが約30秒巻き上がります。
  巻き上がりきっていない場合、再度同じ操作を繰り返してください。
  ※製品モデルの回路が新しい場合（2017年生産から順次切替）のみ対応しております。

下記の動画で一連の動作を説明してます。ぜひご覧ください。

その他の症状でお困りの場合はお手数おかけしますが、メールもしくは電話にてお問い合わせください。