シアターハウスの無料保証

安心の10年保証

シアターハウスはお客様に安心して長く使っていただくよう、業界でいち早く(※1)、10年間の長期保証制度を導入しました。映写スクリーンを正常に使用していたにもかかわらず 下記の不具合が発生した場合は10年間無料で修理、または交換を行います。

無料の保証期間を設けています

シアターハウスではお客様に安心してご利用いただけるようすべての製品に無料保証期間を設けています。

修理と交換

無料保証期間中であれば無償で製品の修理・交換をさせていただきます。購入後に何か問題、不都合などございましたら気軽にご相談ください。
※自立型スクリーン、HDMIケーブルは1年保証。

保証期間を過ぎたものであっても有償とはなりますが修理対応いたします。
何か製品に不具合等ございましたら気軽にご相談ください。

プロジェクタースクリーン　10年無料保証

長期間使用するものだから安心の10年保証

シアターハウスの長年にわたる技術向上への取り組みが生みだした高い信頼性によって実現しました。当店のスクリーンを長くご愛用いただけるとうれしく思います。

• スクリーン保障内容
• 電動モーターの故障修理（雷による故障も含みます）
• 電気回路の故障修理（雷による故障も含みます）
• その他チェーン・メカ等の故障修理など

雷という自然災害に対しても保障は有効です

プロジェクター天吊り金具　10年無料保証

高い耐久性。半永久的に使えます

天吊り金具スパイダーは、累計1万台以上の販売実績を持っております。高い耐久性があり一度も壊れた事がございません。万が一の故障のため、プロジェクター天吊り金具の10年保証を始めました。

• プロジェクタ天吊金具保障内容
• 天吊金具の著しい変形によるパーツ交換
• 天吊金具パーツの破損修理

何らかの不都合が生じた場合無料で修理・交換にて対応させていただきます。

HDMIケーブル　1年保証

相性問題が起きても即対応

『品質の悪いHDMIケーブルを使うと、映像が映らない』といった事がございます。そのような経験をされている方に安心して購入いただけるようシアターハウスでは独自のサービスを始めました。

• HDMIケーブルの保障内容
• 映像が映らない場合の交換
• 映像が途切れる等の交換

もし映像が映らなかった場合には交換・返品にて対応させていただきます。

当店で取扱っているHDMIケーブルは私たちが選んだ信頼性バツグン高画質のエイム電子製HDMIケーブルです。そもそも映像が映らないという事はないと思いますが、安心して購入いただけるよう1年保証をつけています。

もちろん購入日より1年以内であれば何度でも無料で修理・交換にて対応させていただきます。

自立型スクリーン　1年保証

持ち運びに便利な自立型スクリーン

手軽に持ち運びができるから、出張先でのプレゼンや、公民館、学校など多くの場所で利用されています。

• 自立型スクリーンの保障内容
• 正常にスクリーンを引き出せなくなる故障修理
• 取っ手などのパーツ破損修理

不具合が発生した場合は１年間無料で修理、または交換を行います。

輸送時の破損も即対応

もちろん輸送時の破損、当方のミスによる商品間違いも、早急に対応させていただきます。
急ぎの場合、電話にてご確認ください。

• 下記内容によるものは保証対象外となります
• 経年劣化によるスクリーンの生地の日焼け等の汚れ、シワなど
• 想定外の使用方法、設置方法による破損など
• 日常使用によるメカの汚れ、傷など

※1． 2010年5月1日受注分より

破損、不具合が発生したときは

破損、不具合が発生したときは、すぐ商品を返送せず一度当店まで連絡をください。

• シアターハウスの連絡先
• TEL 0776-56-0325
• メールの場合→

修理費用以外に、スクリーンの「往復分の送料まで弊社にて負担」させていただきます。スクリーンの修理は、佐川急便の着払いにてお送りください。オリジナル外装箱がない場合、以下が再梱包方法の参考となります。
→スクリーンの梱包方法